اسم من «کاظم» است؛ دامدار نسل‌سومی از حوالی اراک. پدربزرگم با چند گاو شروع کرد، پدرم دامداری را گسترش داد و حالا من و برادرانم این مجموعه را اداره می‌کنیم.
زندگی ما همیشه به خوراک دام گره خورده است. هر بار که نهاده دیر برسد یا کیفیتش پایین باشد، کل چرخه تولید به هم می‌ریزد. شاید برای کسی که بیرون از این صنعت است، موضوع ساده به نظر برسد، اما ما می‌دانیم که یک کامیون ذرت یا جو می‌تواند سرنوشت ماه‌ها تلاش یک دامداری را تعیین کند.

روزهای سخت قبل از آشنایی با تجارت دانه

قبل از اینکه با تجارت دانه کیهان آشنا شوم، بدون اغراق هر خرید نهاده برایم مثل قمار بود.

  • گاهی بار دیر می‌رسید و دام‌هایم با کمبود خوراک مواجه می‌شدند.
  • گاهی کیفیت پایین بود و بازدهی تولید شیر افت می‌کرد.
  • بارها مجبور شدم برای پیدا کردن تأمین‌کننده مطمئن، وقت و انرژی زیادی بگذارم.

در آن روزها، هر شب با استرس می‌خوابیدم و صبح با نگرانی از خواب بیدار می‌شدم. می‌دانستم اگر یک هفته خوراک به موقع نرسد، خسارت سنگینی به مجموعه وارد می‌شود.

اولین تماس با تجارت دانه

همه چیز از یک تماس ساده شروع شد. یکی از دوستانم که مرغداری دارد، شماره تلفنی به من داد و گفت:
«با این شرکت تماس بگیر. تجارت دانه کیهان. من مدتی است از آن‌ها خرید می‌کنم و خیلی راضی‌ام.»

با تردید تماس گرفتم. صدای کارشناس فروش آرام و مطمئن بود. با حوصله تمام پرسش‌هایم را پاسخ داد، درباره کیفیت نهاده‌ها توضیح داد و حتی شرایط پرداخت متناسب با وضعیت دامداری من پیشنهاد داد. همان لحظه حس کردم اینجا با یک شرکت معمولی طرف نیستم؛ اینجا یک شریک واقعی پیدا کرده‌ام.

تجربه اولین خرید

اولین سفارش من ذرت دامی بود. راستش را بخواهید، با اینکه در تماس تلفنی احساس اعتماد کرده بودم، هنوز نگران بودم.
اما وقتی بار رسید، تعجب کردم:

  • بار دقیقاً سر موعد مقرر رسید.
  • کیفیت دانه‌ها عالی بود و با استانداردی که گفته بودند کاملاً تطابق داشت.
  • راننده حتی در تخلیه هم به کارگرها کمک کرد.

آن شب با آرامش کامل خوابیدم. چیزی که برای مدت‌ها تجربه نکرده بودم.

رابطه‌ای فراتر از خرید و فروش

بعد از آن سفارش، همکاری ما ادامه پیدا کرد. خیلی زود فهمیدم که تجارت دانه فقط نهاده نمی‌فروشد؛ آن‌ها مشاوره می‌دهند، راهنمایی می‌کنند و حتی در شرایط سخت کنار مشتری می‌ایستند.

مثلاً در دوره‌ای که قیمت‌ها بالا رفته بود و بسیاری از شرکت‌ها فروش اعتباری را متوقف کرده بودند، تجارت دانه برای مشتریان قدیمی خود تسهیلات ویژه در نظر گرفت. همین باعث شد تولید من متوقف نشود.

پشت صحنه‌ای که حس می‌کنم

شاید من هیچ‌وقت به دفتر مرکزی تجارت دانه نرفته باشم، اما وقتی با آن‌ها کار می‌کنم، می‌توانم پشت صحنه تلاش‌هایشان را حس کنم.

  • وقتی کارشناس فروش با آرامش به تمام سؤالاتم جواب می‌دهد، می‌دانم آموزش دیده و فرهنگ سازمانی قوی پشت اوست.
  • وقتی بار دقیق و بدون تأخیر می‌رسد، می‌دانم تیم لجستیک شبانه‌روز در حال هماهنگی است.
  • وقتی کیفیت بار عالی است، مطمئنم بخش کنترل کیفیت با دقت وسواس‌گونه کار می‌کند.

این یعنی تجارت دانه فقط یک تأمین‌کننده نیست؛ آن‌ها سیستمی منسجم هستند که هر بخشش با تعهد کار می‌کند.

لحظه‌های سخت؛ آزمون واقعی اعتماد

یکی از سخت‌ترین دوره‌ها برای من پارسال بود. در بحبوحه یک بحران جهانی مثل جنگ اوکراین و جنگ 12 روزه خرداد 1404 محموله‌های زیادی در بندر معطل شده بودند. بسیاری از تأمین‌کنندگان کوچک به مشتریانشان گفتند که فعلاً نمی‌توانند بار بدهند.

من هم نگران بودم. با کارشناس تجارت دانه تماس گرفتم. او به جای دادن جواب سربالا، واقعیت را توضیح داد:
«بله، شرایط بندر پیچیده است. اما ما موجودی استراتژیک داریم و به مشتریان اصلی خود اولویت می‌دهیم.»

چند روز بعد بارم رسید. همان لحظه فهمیدم که انتخاب درستی کرده‌ام. اعتماد واقعی در بحران‌ها ساخته می‌شود.

حس امنیت و آرامش

وقتی با تجارت دانه کار می‌کنم، دیگر لازم نیست هر روز نگران باشم.

  • می‌دانم بارم سر وقت می‌رسد.
  • می‌دانم کیفیت همان چیزی است که وعده داده‌اند.
  • می‌دانم اگر مشکلی پیش بیاید، تنهایم نمی‌گذارند.

این حس امنیت برای من و خانواده‌ام بسیار ارزشمند است. حالا می‌توانم تمرکزم را روی توسعه دامداری بگذارم، نه روی پیدا کردن نهاده.

نگاه من به فرهنگ سازمانی آن‌ها

جالب است که حتی به عنوان مشتری، من فرهنگ و ارزش‌های تجارت دانه را حس می‌کنم.

  • صداقت در کلامشان.
  • مسئولیت‌پذیری در عملشان.
  • همدلی در برخوردشان.
  • نوآوری در روش‌هایشان (مثل سیستم رهگیری بار یا مشاوره آنلاین).

این ارزش‌ها فقط برای کارکنان نیست؛ به مشتری هم منتقل می‌شود و بخشی از تجربه همکاری می‌گردد.

رؤیای آینده با یک شریک مطمئن

امروز دامداری ما نسبت به گذشته بسیار رشد کرده است. یکی از دلایل اصلی این رشد، همکاری با تجارت دانه کیهان بوده است.

من حالا به فکر توسعه بیشتر هستم؛ اضافه کردن خط تولید لبنیات، افزایش تعداد دام‌ها و حتی صادرات. می‌دانم اگر بخواهم چنین رؤیایی را محقق کنم، به یک شریک مطمئن نیاز دارم. و چه چیزی بهتر از شرکتی که بارها در عمل ثابت کرده می‌توان به آن تکیه کرد؟

سخن پایانی؛ چرا تجارت دانه؟

اگر کسی از من بپرسد چرا تجارت دانه کیهان را انتخاب کرده‌ام، جوابم روشن است:

  • چون آن‌ها فقط فروشنده نیستند؛ شریک واقعی کسب‌وکار من هستند.
  • چون در سخت‌ترین شرایط کنار من بوده‌اند.
  • چون هر بار همکاری با آن‌ها، یک تجربه مثبت و آرامش‌بخش است.

زندگی دامداری پر از سختی‌ها و چالش‌هاست. اما وقتی می‌دانم تجارت دانه کیهان در کنار من است، آینده را روشن‌تر می‌بینم.